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Tiempo medio de respuesta
24-48 horasPreguntas Frecuentes
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu email. Te enviaremos un enlace para restablecerla.
¿Puedo usar la app en varios dispositivos?
Por seguridad, tu cuenta está vinculada a un único dispositivo. Si cambias de teléfono, puedes solicitar un cambio de dispositivo desde la pantalla de inicio de sesión.
¿Cuánto duran las compras?
Todas las compras de bloques de preguntas tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos se gestionan a través de Apple App Store o Google Play Store, según donde realizaste la compra. Puedes solicitarlo desde tu historial de compras en la tienda correspondiente.
¿Las preguntas demo son gratis?
Sí, cada tema tiene un bloque de preguntas demo totalmente gratuito para que puedas probar antes de comprar.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde esta página. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.
¿Se actualiza el contenido?
Sí, actualizamos regularmente las preguntas cuando hay cambios legislativos importantes. Las actualizaciones son gratuitas mientras tu compra esté activa.
¿No encuentras respuesta a tu pregunta?
Escríbenos a soporte@opovincit.com y te ayudaremos encantados.